Innhold
- stadier
- Del 1 Forklar taushetsplikt
- Del 2 Beskytte klientfiler
- Del 3 Beskytt deg mot feil under samtaler
Fortrolighet er et veldig viktig element i forholdet mellom en rådgiver og hans klient. Det siste må virkelig være trygg på at alle de personlige detaljene han leverer til sin terapeut ikke vil bli avslørt for noen andre. For å bevare faglige forhold, må en rådgiver kunne forklare sin klient fordeler og ulemper og andre særegenheter knyttet til rådgivningstjenestene (terapeutisk økt) han foreslår, samtidig som han begrenser taushetsgrensene. Det er viktig å merke seg at en rådgiver har plikter som avviker fra en psykisk helsepersonell og til og med kan variere etter region.
stadier
Del 1 Forklar taushetsplikt
-
Be om informert samtykke. Før dette gjøres, skal rådgiveren kunne forklare klienten risikoen og fordelene ved terapien, samt de forskjellige tilgjengelige alternativer. Den må også be om autorisasjon før du spiller inn økter i skriftlig, lyd- eller videoformat. Det er en rekke punkter som rådgiveren må ta opp når de søker informert samtykke.- Disse punktene inkluderer formålet, motivene, begrensningene og teknikkene for rådgivning.
- Rådgiveren må også presentere vitnemålene sine, sine referanser i tillegg til å snakke om opplevelsen han har på dette området. Han må også beskrive sin tilnærming til psykologisk rådgivning og gi navnet til en kollega som kan fortsette å tilby disse fordelene i tilfelle han ikke lenger er i stand til det.
- Den skal også diskutere tariffer, forskjellige gebyrer og prosedyrer som gjelder i tilfelle mislighold.
- Hvis det viser seg at rådgiveres jevnaldrende eller veiledere vil ha tilgang til opptakene av øktene, må sistnevnte varsle dem under den informerte samtykkeprosedyren.
-
Forklar beskyttelsesprosedyrene. Før du får det informerte samtykke fra pasienten, må du forklare ham hvordan du vil gå frem for å bevare hans konfidensialitet. Dette for å forklare hvordan øktopptak vil være sikre. Det vil også være nødvendig å indikere for klienten i hvilke tilfeller kommentarene hans ikke er dekket av taushetsplikt.- Dette gjelder også når det gjelder elektronisk kommunikasjon som samtaler, utenomrop, Skype-økter eller e-post. Rådgiveren må forklare hvordan konfidensialitet vil bli ivaretatt i disse tilfellene, og utsette klienten for avsløringsrisiko når han kontakter deg utenfor normale timer.
-
Gi pasienten skjemaet de trenger å signere. Rådgiveren må sende inn et skriftlig skjema som pasienten må signere for å gi informert samtykke. Dokumentet skal deretter settes inn i pasientens fil. Språket som brukes på skjemaet kan endre seg, men det skal være attraktivt og lett å forstå. Skjemaet det gjelder må også dekke flertallet av punktene nevnt over.- Det anbefales at en kopi av skjemaet legges ut på venterommet slik at pasienter kan lese det før de snakker med deg.
-
Få tillatelse fra foreldre for mindreårige. Hvis du må ha rådgivningsøkter med mennesker under 18 år, er det foreldrene som må gi informert samtykke. På dette nivået trenger du to informerte samtykkeskjemaer: det ene er signert av den mindreårige, og det andre der foreldrene må signere. -
Forklar hva studien er. Hvis øktene som rådgiveren har med en pasient skal tjene som grunnlag for en studie som vil bli publisert, må sistnevnte informeres. Den vil diskutere med ham konfidensialiteten som vil bli brukt, og også indikere om hans anonymitet vil bli bevart eller ikke.
Del 2 Beskytte klientfiler
-
Oppbevar filene på et trygt sted. For å sikre konfidensialiteten til kundene, er rådgiveren ansvarlig for å føre journalene sine på et sikkert og passende sted. Opptakene av øktene må være låst et sted som bare rådgiveren har tilgang til. -
Beskytt filer når de er lagret hjemme. Å ha dokumenter trygt hjemme er avgjørende akkurat som det gjøres på arbeidsplassen. For eksempel må du isolere deg hvis du må ta et nødanrop fra klienten mens du ikke er alene. Forsikre deg om at alle som bor med deg er klar over personvernprosedyrene.- Fortell de som bor med deg hvilke områder de ikke har tilgang til.
- Du må også gi beskjed til de rundt deg når du mottar en konfidensiell samtale. Lukk dørene og be om å bli i fred.
-
Gi poster til klienten. Sistnevnte kan be om å konsultere filene hans i visse tilfeller. Rådgiveren hans kan imidlertid nekte ham tilgang til visse deler av hans fil hvis sistnevnte kan være skadelig for ham. Rådgiveren må merke seg klientens forespørsel og oppgi årsaken til å søke den etterspurte informasjonen.- Ved rådgivning med flere klienter om gangen, for eksempel med en familie, må rådgiveren gi hver person sin fil og bare den personen, og ikke de andre medlemmene i gruppen.
-
Få ikke kundeposter fra tredjepart. Disse kan bare gis til en tredjepart hvis klienten har gitt samtykke. De aktuelle tredjepartene kan være organisasjonene som støtter behandlingen som følges.- Når du arbeider med mindreårige, er det viktig at du innhenter samtykke fra foreldrene før du avslører privat informasjon til en tredjepart.
-
Vurder unntakene. Det er noen tilfeller der konfidensialitet ikke bør garanteres. Dette kan variere avhengig av lovene som gjelder. Du og din klient må være godt informert om disse særegenhetene. Det er noen generelle tilfeller der konfidensialitet ikke blir bevart.- Fortrolighet fravikes hvis klienten truer med å begå et drap eller begå selvmord.
- Taushetsplikt gjelder heller ikke når klienten tilstår at han misbruker barn eller voksne.
- Avhengig av regionen du praktiserer i, kan det hende du må informere en tredjepart om klienten din har en livstruende sykdom som du kan snakke med andre om.
- Hvis du mottar et påbud om å levere dine poster til en domstol, bør du be om klientens skriftlige samtykke. Hvis fristen er lang, er det ditt ansvar å begrense så mye som mulig eller til og med å unngå avsløring av personlige filer.
-
Hold deg oppdatert om de nyeste lovene og anvendte etiske retningslinjene. Rådgivende foreninger som French Counselling Association eller French Federation of Psychotherapy and Psychoanalysis (FF2P) gir medlemmene et sett med regler for oppførsel som indikerer hvordan de skal opprettholde konfidensialitet i forholdet til klienten. Du bør også lese lovene i avdelingen din.- Når en rådgiver befinner seg i en situasjon hvor han har problemer med å opprettholde konfidensialiteten til sine klienter, kan han konsultere kolleger eller sin direkte veileder for å ta den beste beslutningen.
- En rådgiver kan også diskutere fortrolige forhold med sin egen terapeut, så lenge den ikke avslører informasjon som kan identifisere klienten det gjelder.
Del 3 Beskytt deg mot feil under samtaler
-
Ikke gi hemmeligheter når du snakker med jevnaldrende. Når en rådgiver søker råd hos en av kollegene, må han ikke gi noen personlig informasjon om klienten. Detaljene som formidles, må ikke gjøre det mulig å identifisere kunden. I tillegg må det bare leveres nødvendig og relevant informasjon for å innhente en mening. -
Endre noen detaljer. Når du må snakke om filer med familie eller venner, må du endre detaljene som kan identifisere kundene dine. Endre fakta slik at kunden på ingen måte kan identifiseres. -
Ikke hold fortrolige samtaler i offentligheten. Alle diskusjoner om kundene dine bør holdes i private omgivelser. Hvis du må ta et presserende anrop, må du forsøke å dra til et isolert sted hvor du kan snakke fritt. -
Hilsen ikke kunden når du møter ham i offentligheten. Klienten vil kanskje ikke at alle skal vite at han konsulterer deg. Ikke nærmer deg det offentlig med mindre det signaliserer deg først.