Innhold
er en wiki, som betyr at mange artikler er skrevet av flere forfattere. For å lage denne artikkelen deltok frivillige forfattere i redigering og forbedring.Kundelojalitet må være prioritert for enhver virksomhet. Tiden, pengene og kreftene du bruker på å prøve å tilfredsstille kundene dine, vil være mye mindre viktig enn om du er ute etter nye kunder uten å stoppe.
stadier
-
Oppfordre dine ansatte til å gi det beste fra begge deler når du henvender deg til en kunde eller lager produkter. Kombiner alltid gode varer og gode tjenester for at kundene skal komme tilbake. -
Belønne kundene dine for å ha valgt ditt selskap og komme tilbake regelmessig. Gi dem for eksempel lojalitetskort eller kampanjer (som -20% avslag på den femte varen som er kjøpt). -
Gi kundene en grunn til å komme tilbake. Annonser på en fremtidig kampanje. Hvis de kjøper noe nå, vil de få en kupong som du kan bruke neste gang. Du kan også sette opp et sponsorsystem og belønne kunder som gir deg nye. Denne typen lojalitetsprogram er vanlig for selskaper som tilbyr tjenester. -
Gjør rabatt for kunder som betaler på forhånd. For eksempel kan du sette opp mange 5 massasjer med et tilbud på -20% hvis klienten betaler på forhånd. Dette vil få dem til å komme tilbake, og du vil være sikker på å gjøre forretninger. For eksempel kan de kjøpe produktene du selger, tilby en dyrere massasje eller velge andre spabehandlinger. -
Oppfordre kundene dine til å kjøpe nye produkter ved å gi dem gratis prøver. -
Start et nyhetsbrev eller spesialtilbud på Internett. Send rabatter til kunder som registrerer seg, samt eksklusive kuponger i nyhetsbrevet. -
Vær alltid på vakt og sørg for at kundene ikke glemmer deg. Send dem gratulasjonskort, kort eller ring dem personlig slik at de husker deg. Dette vil gi dem et godt inntrykk og gjøre dem enda mer lojale. -
Spør kundene hva de synes om bedriften din. Dette vil hjelpe deg med å sette opp nye salgs- og annonseringsteknikker hvis du trenger dem, og du kan belønne dem med rabatt på neste besøk.