Innhold
- stadier
- Del 1 Velge en kommunikasjonsplattform
- Del 2 Lag effektive treningsmateriell
- Del 3 Tilsyn med ansatte
Ansatte som jobber eksternt kan være en viktig ressurs for organisasjonen din. Treningen deres kan imidlertid by på spesielle utfordringer. Hvis dine ansatte bor langt borte fra forretningslokalene dine, må du huske å sette opp en jevn og pålitelig kommunikasjonsplattform. Send dem velutviklede treningsmateriell slik at de lærer jobbkravene selv. Endelig kan direkte tilsyn og regelmessige tilbakemeldinger hjelpe dem med å tilpasse seg på en effektiv og effektiv måte.
stadier
Del 1 Velge en kommunikasjonsplattform
-
Be dem om å gå til selskapet om mulig. Selv om en ansatt jobber eksternt, kan du ta den med til selskapet for opplæring. Dette er vanligvis det mest praktiske og kostnadseffektive opplæringsalternativet for ansatte som jobber eksternt, men som bor i nærheten av et kontor eller et datterselskap av selskapet. Imidlertid, hvis de bor for langt, kan denne muligheten utelukkes. -
Organiser videokonferanser for personlig trening. Samtaler og telekonferanser gir et personlig preg på treningsprosessen og kan brukes til å tydeliggjøre viktige detaljer om jobben. Ukentlige intervallsamtaler hjelper deg med å holde rede på fremgangen til de ansatte.- Videokonferanser er mer effektive for ansatte som jobber eksternt og er involvert i strategien eller markedsføringen av selskapet. Denne kanalen lar deg diskutere ideer og prosedyrer fritt med dem.
- Hvis den ansatte og du ikke har de samme tidssonene, må du huske å velge et tidspunkt som passer for dere begge.
- Her er noen gode apper for videokonferanser: Skype, Zoom eller Slack.
-
Bruk en øyeblikkelig tjeneste. For selskaper som har behov for samarbeid og hyppig kommunikasjon mellom ansatte og ansatte, er øyeblikkelig service det mest passende alternativet fordi det gir arbeidstakere sanntidskommunikasjon.- Hvis den ansatte har spørsmål under opplæringen, kan han eller hun henvise til deg gjennom øyeblikkelinjen for en rask respons. Du kan også sende ham kommentarer i sanntid og s om arbeidet hans via samme kanal.
- Her er noen ikke-betalende tjenester som bedriften din kan bruke: Skype, Google+ Hangouts og Spark.
- Den øyeblikkelige jobben er kanskje ikke det beste alternativet hvis din ansatt ikke jobber på de samme timene som resten av teamet.
-
Send s til selvstendig næringsdrivende. E-post er et godt alternativ hvis den ansatte ikke har den samme arbeidstiden, har en annen tidssone eller setter sine egne timer. Send notater, treningsmateriell, lenker og vedlegg enkelt via e-post.- Forsikre deg om at han vet hvor lang tid det vil ta å svare på en mail.
Del 2 Lag effektive treningsmateriell
-
Utform en treningsmanual eller guide for den ansatte. Tilgjengeligheten av en opplæringsmanual lar ansatte vite hva de skal gjøre når de har spørsmål eller misforståelser. Send brukerveiledningen til e-post via e-post eller del den i et skylagringssystem. Du bør inkludere:- det første jobbansvaret,
- selskapets policy,
- hvordan du kjører oppgaver ved hjelp av programvare, online grensesnitt eller andre verktøy,
- modus for kommunikasjon med ledelse.
-
Gi konkrete detaljer om hvordan du utfører oppgavene. Gjør en innsats for å forutse problemer eller spørsmål som den ansatte kan ha, og ta dem med i håndboken din. Spesifikke detaljer gjør at ansatte kan forstå oppgavene som skal utføres først.- For eksempel, i stedet for bare å si: "Vennligst returner arbeidet ditt etter at du er ferdig," si dette i stedet: "vennligst klikk på knappen send å sende oss arbeidet ditt etter at du er ferdig. Dette vil oppdatere siden og bringe deg tilbake til hovedgrensesnittet. "
- Sørg for å ta med detaljer, for eksempel rapporteringstider, innsending av arbeid eller kontakt hvis det er et problem.
-
Sett kvoter og mål for hver oppgave. Etter å ha fortalt arbeideren hvordan han skal utføre en oppgave, må du sørge for at de forstår reglene, kvotene eller instruksjonene de vil måtte følge. Hvor mye arbeid må han gjøre per uke? Hvordan skal du kommunisere med deg? Hvor lang tid tar det å sende inn arbeidet?- Som et eksempel kan du si, "vi forventer at du tar fem (5) samtaler hver time" eller "du bør sjekke e-postene dine en gang minst hver time mellom 9 og 17. "
-
Gi pedagogisk innhold for programvare og maskinvare. Hvis det er spesifikke programmer eller materiale som den ansatte må bruke, i tillegg til de skriftlige instruksjonene, gi klare bilder av hvordan han skal gå frem.- Hvis du jobber med en datamaskinplattform, kan du bruke programvare for skjermopptak for å ta bilder eller videoer fra skjermen, og detaljer hvert trinn i prosessen.
- Diagrammer og grafer kan være veldig nyttige for ansatte som trenger å installere et bestemt utstyr eller programvare.
-
Invester i et online treningsprogram. Hvis du jobber med et stort antall mennesker eksternt, kan du leie et byrå for å utvikle en online opplæringsmodul for å automatisere deler av opplæringsprosessen. Du vil samarbeide med byrået for å lage en tilpasset plattform som inneholder videoer og interaktive verktøy.- Slike byråer kan presentere seg for publikum som opplærings- eller rekrutteringsfirmaer.
- Til tross for de høye kostnadene med dette alternativet, vil det spare deg for verdifull tid hvis du trener dine ansatte regelmessig.
Del 3 Tilsyn med ansatte
-
Sett deg mål for din ansatt. Lag en tidslinje i oppgavene han eller hun må oppnå og sette bestemte mål som må oppnås og tidsrammen for å nå dem. Dette hjelper med å gi dine eksterne arbeidere et direktiv og oppfordrer dem til å bli produktive raskere.- Si for eksempel: "Vi vil at du skal kunne bruke samtaleprogramvaren vår før slutten av den første uken. Innen utgangen av den første måneden, bør du tjene minst 10.000 euro i salg. "
-
Kom med spesifikke kommentarer om de første oppgavene. Gi konstruktive kommentarer til hver oppgave de første to til tre ukene eller til den ansatte er kjent med de forskjellige stadiene i arbeidet sitt. Denne typen kommentarer kan bidra til å måle retningen og forventningene til arbeidet han gjør.- Si for eksempel noe sånt: "Disse bildene du har designet, er veldig gode. Vi tror imidlertid at det ville være bedre egnet for merkevaren i selskapet vårt hvis du holder deg til et enkelt fargevalg. På samme måte foretrekker vi en mindre skrift. "
- Hans første oppgave må være enkel nok med kort forsinkelse. For eksempel, be om å skrive en liten artikkel eller lage et regneark for slutten av dagen. Dette vil hjelpe deg med å gi ham raske tilbakemeldinger.
-
Be om kommentarer og spørsmål. Oppfordre den ansatte til å henvende seg til deg med alle spørsmål han måtte ha. Når opplæringen er fullført, kan du spørre ham om han har en ærlig mening om prosessen. Dette vil hjelpe deg med å gjøre prosessen tydeligere for potensielle ansatte som jobber eksternt.- Hvis arbeideren henvender seg til deg med et spørsmål, svar på det så godt du kan. Hvis du har inntrykk av at svaret er i treningsmediet, kan du prøve å henvise til det ved å spesifisere delen.
- Hvis den nye ansatte ikke sender deg noen spørsmål, kan du sende ham en enkel med lignende innhold: "bare for å få nyheter. Hvordan går treningen? Har du spørsmål? "
- Hvis du ønsker, legg igjen kommentarene anonymt slik at du føler deg fri til å uttrykke deg. Bruk et nettbasert undersøkelsesside for å lage et svarskjema.
-
Kommuniser regelmessig med alle dine arbeidere. Både under og etter treningene, hold kontakten med dem og hold dem oppdatert om selskapets nyheter. Nyhetsbrev, online seminarer eller til og med ukentlige konferansesamtaler kan holde dem informert.- Ansatte som jobber eksternt, har en tendens til å føle seg isolert eller ute av kontakt med beslutninger, nyheter og aktuelle hendelser i selskapet. Derfor er det viktig å støtte dem og oppmuntre dem til å henvende seg til og samarbeide med andre medlemmer av teamet og selskapet gjennom sosiale nettverk, direktemeldinger eller videokonferanser.