Innhold
er en wiki, som betyr at mange artikler er skrevet av flere forfattere. For å lage denne artikkelen deltok frivillige forfattere i redigering og forbedring.Forbrukerrettighetene er beskyttet når lovgivningen gir lov som gir lov som forhindrer ulovlig og uredelig forretningsskikk. I Frankrike beskytter og regulerer Generaldirektoratet for konkurranse, forbrukerforhold og svindelforebygging (DGCRF) disse rettighetene. Hvert land har sine egne begrensninger for forretningspraksis. Likevel kan de fleste svindel forhindres når forbrukeren kjenner sine rettigheter, spør og rapporterer om ulovlige aktiviteter når de oppstår. For å utøve dine rettigheter er det viktig at du er en informert kjøper. Les videre for å lære hvordan du kan håndheve forbrukerrettighetene dine.
stadier
-
Lær det grunnleggende om forbrukerrettighetene dine. Selv om det er flere spesifikke lover for å beskytte forbrukeren, er følgende regelverk vesentlig og ofte beskyttet av lov:- Forbrukere har rett til å bli beskyttet mot alle produkter som kan sette deres helse i fare.
- Forbrukerne bør få fullmakt til å velge sine produkter. Dette gjelder lovgivning mot monopol. Vi må tilby forbrukeren en rettferdig pris og god produktkvalitet hvis det ikke er konkurranse eller valg for et produkt.
- Forbrukerne har rett til å ha korrekt informasjon om sine kjøpsbeslutninger. Dette betyr at de er beskyttet mot falsk annonsering eller uredelig informasjon.
- Forbrukere har rett til å bli hørt. De burde ha benyttet seg av å inngi en klage eller bli hørt i en domstol. De kan iverksette tiltak mot ulovlige forretningsstrategier og malpractices.
-
Gjør din egen undersøkelse før du gjør et større kjøp. Du kan beskytte deg mot svindel ved å se på produkter, takknemlighet og forskjellige priser.- Invester i et online magasin som 60 millioner forbrukere hvis du har tenkt å kjøpe flere. Denne foreningen foretar komparativ testing og publiserer produktanmeldelser. Du kan få tilgang til magasinarkiver og nyhetsemner.
- Det er mindre sannsynlig at du blir bytte for en affære som virker for god til å være sann hvis du er kjent med produktet og dets marked. DGCCRF rapporterer at tilbudene som er for mirobolante, for det meste er overdrevet og derfor uredelig. De vanligste svindelene gjelder kredittkort med veldig lave renter, nesten gratis reisetilbud, høyt betalte jobber for spottende arbeid, og ethvert investeringsforslag som sies å være "risikofri".
-
Be om en second opinion for store eller risikable kjøp. Ved et personlig kjøp, ha en annen mening i en annen butikk eller fra en pålitelig venn eller familiemedlem. I tilfelle av en kostbar medisinsk prosedyre, kan du søke en annen helsepersonell før behandling, bortsett fra selvfølgelig hvis livet ditt er i fare.- Det er bra å ha en annen mening før du går videre til en kirurgisk operasjon - spesielt estetisk, så ikke refunderes - ved å gå rundt på klinikker og priser som praktiseres. Prisforskjellen er ofte ganske viktig.
-
Be om garanti på produktet. Garantien er produsentens forsikring for å reparere eller bytte produkt i tilfelle mangelfullt utførelse over en periode. Vurder fordelen ved å kjøpe dette selgers produkt hvis det gir deg en gratis garanti på mer enn ett år.- 60 millioner forbrukere rapporterer at utvidede og ofte betalte garantier er ubrukelige. Siden disse garantiutvidelsene blir fakturert av forhandleren, vil det komme sistnevnte til gode, ellers vil vi ikke tilby dem.
-
Sørg for at selgere av forskjellige produkter er kvalifiserte til å utøve sitt yrke. Dette gjelder hovedsakelig eiendomsmeglere, advokater og private klinikker. Alle virksomheter må være registrert i en nasjonal fil og på handelskammeret. -
Les bedriftsanmeldelser hvis du planlegger å ansette folketjenester. De fleste av dem vurderer bedrifter og publiserer klagesaker. -
Ikke gi personlig informasjon på nettet. En av de beste måtene å beskytte forbrukerrettighetene på, er å lære om online svindel, som blir stadig mer sofistikert. Gi aldri din e-postadresse, bankinformasjon eller postadresse med mindre du bruker et pålitelig nettsted. -
Be alltid om kvittering for hvert kjøp. Selv om det ikke er veldig viktig hvis du kjøper en takeaway cappuccino på den lokale kaffebaren, blir du bedt om å returnere eller bytte skadet vare eller å klage til selgeren. Hold oversikt over alle viktige dokumenter som garantier, salgskontrakter og monteringsinstruksjoner. -
Les og forstå garantibetingelsene for et produkt etter kjøpet. Det er viktig å overholde produktets bruksmønster. Garantien din dekker ikke feil bruk av enheten.- Mange telefonselskaper tilbyr ikke lenger garanti hvis enhetene deres går ned i avløpet, noe som nå blir sett på som uaktsomhet fra forbrukerens side.
-
Ikke oppgi personnummer til et privat selskap. Det har vært mye svindel på personnummer i privat sektor. Du skal bare gi dette nummeret til helseorganisasjoner, legen din, farmasøyt eller helse gjensidig eller annen administrativ tjeneste.- Ikke legg personnummeret ditt i lommeboka. Sett det trygt hjemme. Du bør bare ta helsekortet ditt med deg hvis du går til en helsepersonell fordi kortsvindel har blitt mer og mer vanlig.
-
Send inn en klage til rett person hvis du er offer for ulovlig praksis, forfalskede produkter eller svindel. Først skriv et brev til selskapet og deretter ta kontakt med DGCCRF (du kan sende inn en klage på nettet) hvis du ikke har vært i stand til å løse problemet i minnelighet med selskapet.- Du må rapportere til banken din eller til gendarmeriet i nærheten, hvilken som helst svindel à la carte-bank eller identitetspapirene dine. Du kan deretter henvise til DGCCRF.
-
Følg produktinnkallingene regelmessig. Hvert år blir hundrevis av matprodukter, medisiner, biler og leker sendt tilbake til produsenten. Du kan få en automatisk rapport om disse operasjonene via nettstedet til DGCCRF som vil sende deg en e-post med informasjon når dette skjer.